الأسئلة الشائعة

نحن نقبل فيزا، وماستركارد، والدفع عند الاستلام لجميع الطلبات داخل مصر.

لا يوجد حد أدنى لقيمة الطلب. يمكنك طلب أي كمية تريدها.

يمكنك تعديل أو إلغاء طلبك خلال ساعة واحدة من إتمامه عن طريق الاتصال بنا عبر صفحة اتصل بنا أو مراسلتنا مباشرة.

نعم، جميع الأسعار المعروضة على موقعنا شاملة ضريبة القيمة المضافة.

نقوم بالتوصيل لجميع أنحاء مصر، بما في ذلك القاهرة والإسكندرية والجيزة وجميع المدن الكبرى.

يستغرق التوصيل عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل حسب موقعك. عادةً ما يتم توصيل الطلبات داخل القاهرة والجيزة خلال 2-3 أيام عمل.

يتم تطبيق رسوم شحن ثابتة قدرها 60 جنيهًا مصريًا على جميع الطلبات داخل مصر.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا تتبع طلبك على صفحة تتبع طلبك.

نحن نقبل المرتجعات خلال 14 يومًا من التوصيل للمنتجات غير المفتوحة وغير التالفة. يرجى زيارة صفحة سياسة الاسترجاع والاسترداد لمزيد من التفاصيل.

إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، فيرجى الاتصال بنا خلال 48 ساعة من التوصيل مع إرسال صور للتلف. سنقوم بترتيب استبدال المنتج أو استرداد المبلغ بالكامل.

تتم معالجة عمليات الاسترداد خلال 7-14 يوم عمل بعد استلامنا للمنتج المرتجع.